Certains de nos usagers se posent la question à savoir si un appel de service est facturable ou non? Voici la réponse:
Vos frais mensuels couvrent uniquement les appels de service sur les produits auxquels vous êtes abonnés (Para-Maître, ExAct, votre connexion à VotreCourriel, VotreFax…).
Attention, parfois nous recevons un appel pour les rapports de testaments et de mandats et après analyse, c’est un problème de réseautique. Dans ce cas, l’intervention technique est facturable.
Exemples de services facturables (non-limitatif) :
-Installation/configuration de Office (Word, Excel, Outlook…);
-Registre foncier (Java);
-RDPRM (Java);
-Telus;
-Entrust
-Virus/Antivirus;
-Installation/ré-installation/configuration d’un poste de travail;
-Problème réseau;
-Routeur;
-Imprimantes/numériseur/fax.
Pour tout problème technique faites confiance à notre partenaire, Solutions 3JNA inc et à leurs techniciens spécialisés en notariat. Pour les rejoindre : 514-380-8242 ou 1-888-380-8242.
L’équipe d’Avancie Inc.