Aux usagers de VotreCourriel Zimbra.
Voici l’état de la situation concernant les problèmes liés à VotreCourriel – Zimbra – Mailstore01
Préparation du nouveau serveur de courriel.
- Le serveur de courriel est installé.
- La restauration des données est maintenant terminée sur ce serveur.
- Il reste à appliquer les changements apportés depuis deux jours. Cette partie doit être effectuée en ayant le serveur fermé. Nous attendons patiemment que cette opération se termine et nous ne pouvons évaluer le temps restant avec certitude. Nous vous invitons à visiter https://www.facebook.com/ParaMaitre/ ou https://Status.avancie.com pour connaître les développements.
- Les courriels que vous recevrez durant cette période sont conservés et seront accessibles lorsque l’installation sera terminée.
Liste des courriels échangés entre le 26 décembre et le 6 janvier
- Suivant les échanges entre vous et les membres de notre équipe du service à la clientèle, nous pouvons affirmer que la majorité d’entre vous utilisez Outlook ou un téléphone intelligent, ce qui augmente la probabilité qu’il n’y ait pas eu de perte de données puisque les données sont localement sur vos postes ou sur votre téléphone intelligent.
- Aussi, nous avons été en mesure de créer un registre de courriels (Expéditeurs, Destinataires et sujet) reçus et envoyés qui vous permettra de vérifier si vous avez tous vos courriels soit dans Outlook ou votre téléphone intelligent. Dans le cas contraire, au besoin, demander une retransmission à l’expéditeur lorsque le service sera disponible.
- Cette liste vous sera fournie aussitôt que le serveur mailstore01 sera en fonction.
Accès à Para-Maître
- Ceux qui sont en Para-Maître Zimbra, vos accès fonctionneront mais vous pourriez avoir des messages d’erreur. Ne pas en tenir compte. Aussi, puisque Mailstore01 n’est pas encore accessible, vous ne verrez pas vos agendas, courriels, …
Nous continuerons à vous informer des nouveaux développements de la situation.
Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients occasionnés.
L’équipe Avancie.
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