2 décembre 2020, 21 :56
Chers utilisateurs de Para-Maître.
Depuis lundi matin vers 10h, nous éprouvons certaines difficultés avec l’assistant de messagerie de Para-Maître. Nous comprenons que cette composante est très importante pour l’efficacité de vos études et travaillons sans relâche afin de corriger la situation. Je vous invite à lire le document suivant qui vous explique comment travailler sans l’assistant (ouverture de document, fusion et remettre un document dans Para-Maître) https://tm.avancie.com/archives/PARAMAITRE/10.2.0/Telechargementdedocumentsensituationsdurgence.pdf
Toute notre équipe travaille pour corriger la situation le plus rapidement possible.
L’environnement que nous utilisons est à la fine pointe de la technologie et respecte les meilleures pratiques dans son domaine.
Les problèmes que nous avons actuellement, puisqu’intermittents, sont difficiles à identifier et ultimement à régler. Depuis lundi, nous travaillons très fort pour trouver des solutions afin que vous soyez fonctionnels. Mardi soir, une équipe de 8 personnes composée de programmeurs et de techniciens a travaillé à solutionner le problème. Ils ont multiplié les environnements. Nous avons pensé que la solution serait la bonne. Nous devions attendre d’avoir suffisamment d’usagers dans Para-Maître afin de valider la solution.
Aujourd’hui, tout a bien fonctionné jusqu’à 14h16. A partir de ce moment , quelques bureaux nous ont informé que le problème était de retour et nos travaux se sont poursuivis.
Ce soir, au moment où je vous écris, nous travaillons à développer une autre solution qui pourrait être mise en place au besoin.
Soyez certains que nous faisons tout en notre possible afin de régler cela le plus rapidement! Nous prenons la situation très au sérieux.
Restez informé de l’état de nos services en consultant notre site https://status.avancie.com/
Au nom de toute l’équipe d’Avancie,
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Alain Ashton
Président – Directeur général