Témoignages

J’utilise actuellement plusieurs des services offerts par Avancie : Votre Fax, Votre Courriel, Votre transfert et Para-Maître. Pour chacun de ces services, j’ai toujours obtenu un service hors pair. Leur service à la clientèle est vraiment l’une de leur grande force. Ils sont à la fois facilement accessibles, effectuent des suivis rapides et les échanges sont toujours cordiaux et sympathiques.

Je suis complètement satisfaite de chacun des services auxquels je suis abonnée. Par exemple, Votre Fax qui permet de recevoir et d’envoyer vos télécopies par courriel. Il est donc possible de n’imprimer que les pages vraiment nécessaires ou même de détruire directement la télécopie reçue si c’est par exemple de la publicité.  Écologique, économique et tellement pratique!

Caroline Lamoureux-Larochelle, notaire

Directrice générale, Réseau Notarial Plus

Nous sommes très satisfaits du logiciel et de son développement. Au cours des dernières années, le logiciel a profité de nombreuses évolutions qui en fait un logiciel très puissant. Le personnel d’Avancie est très dynamique et à l’écoute de propositions ayant pour objectif d’améliorer constamment le logiciel. Devant les nombreuses propositions, dans un souci de répondre aux clients, Avancie a mis en place un comité des usagers qui voit alors à sélectionner les propositions les plus populaires et à les proposer aux informaticiens.

Le logiciel ayant tant évolué, nous ne profitions plus de toutes les améliorations apportées. Nous avons alors demandé l’aide à Avancie de nous mettre à jour dans nos connaissances du logiciel. Un membre de l’équipe s’est alors déplacé à nos bureaux afin de nous donner une formation de trois jours. La formation fut exceptionnelle et nous a permis de se réapproprier le logiciel en comprenant mieux sa structure. Aujourd’hui, nous ne ménageons pas nos mots en disant que notre vie a changé!

Les gens chez Avancie sont généreux de leur temps et attentionnés aux besoins de leurs clients. Dans la mesure du possible, ils sont disponibles pour donner toutes sortes de conseils afin d’améliorer la gestion de nos bureaux et de maintenir les outils et équipements technologiques à la fine pointe de la technologie. Ils sont aussi disponibles et méticuleux pour trouver des solutions aux problèmes difficiles à résoudre.

Nous apprécions grandement les services et conseils de l’équipe d’Avancie et nous sommes très reconnaissants!